当社の強み

Our Strength

<当社の強み>

◉千葉県・茨城県から都内23区まで60分を目安に配送します。

業界最安値水準の料金設定で、適切な利益しか頂きません。

◉常に最新の二輪用防水カーナビを完備しております。絶対に迷いません。

二輪ETCを完備しております。お客様から頂くのも二輪ETC割引料金です。

◉損保ジャパンの最大1億円まで包括的に補償する貨物保険に加入しております。
お預かりした荷物に万が一の事が起きても安心です。


◉開業から9年(お取引1200件以上)、お預かりした荷物を壊す、
紛失する、お届け時間が大幅に遅延するなど、
お客様とのトラブルは金銭面ふくめ、1件も発生しておりません。


◉全車にGPS(追跡装置)を完備しております。お荷物引き受け後も、
お届け時間の見込みや、緊急のご連絡等、 安心してコンタクトが取れます。


◉料金は元払い、着払い、後日銀行振り込み、すべて対応させていただきます。

◉お届け完了時間、距離料金、高速料金を、請求書に明確に表記いたします。

◉安心の返金制度あり。万が一、お伝えした時間より90分以上遅延した場合、
料金は全額お返しします。(過去30分以上の遅延は一度も発生しておりません)
→返金を補償するバイク便は他にありません。


◉お届け時間の目安・・・千葉市→23区 40分  成田市→23区 60分

◉国土交通省許可・緑ナンバー

※一部条件がございます。詳しくは約款をご覧ください。

<千葉成田バイク便の取り組み>

「バイク便を使ったオレオレ詐欺にご注意ください」

「コールセンターの通話は録音する事があります」
→犯罪防止の観点から、コールセンターの通話は録音する事があります。


「お荷物の中身を点検させていただく事があります」
→お客様立会いの上で、お荷物の中身を点検させていただく事があります。
 点検を拒否される場合は、荷物の受け渡しは行いません。


「駅前や路上での待ち合わせは、固くお断りいたします」
→荷物の中身を点検させて頂ける場合をのぞき、
 駅前や路上、ホテルロビーなどでの待ち合わせは、固くお断りいたします。


「身分証明書をご提示していただく事があります」
→お届け先で、お荷物を受け取る方の身分を確認する場合があります。
 提示を拒否される場合は、荷物をお渡しいたしません。


「依頼内容によって所轄警察に通報する事があります 」
→犯罪防止の観点から、依頼内容によって所轄警察署に通報する事があります。


「現金をバイク便で送ると、郵便法第17条違反となります」
→現金を現金書留以外のもので送ると、郵便法第17条違反となります。
 お客様も処罰の対象になりますので十分にご注意ください。


(平成29年10月5日改定)

※弊社で発生したオレオレ詐欺事件について
平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
先日発生した弊社が関わる詐欺事件についてご説明させていただきます。

平成29年10月3日14時頃、「私の実家の市原市から、今住んでる東京の足立区まで、
急ぎの荷物を運んでほしい」との依頼を、若い女性から受けました。
個人のお客様であったため、「荷物の中身を確認しても良いですか?」と確認すると、
女は「はい、大丈夫です」と答えました。また「実家のお宅に、表札はありますか?」と確認すると、
「あります、母が家におります」とスラスラと答えました。

お届け先はアパートの一室で、駅や路上や私書箱でない事も確認し、
東京03の固定電話番号からかかってきた事、かけ直しても同じ女が電話に出た事から、
オペレーターは特に不審な点は見受けられないとの判断に至り、依頼を引き受ける事になりました。

15時頃、配達員が指定された市原市の住所に伺うと、60代くらいの女性が応対され、
やや重さもある大きめの箱に、ガムテープで梱包された状態で待っておられました。
その女性がごくごく自然な表情であった(娘が早急に高額の現金が必要になるような、
そんな緊急事態が起きているような感じではなかった)こと、また会話も自然であったことなどから、
配達員も箱の中まで深く詮索する事はありませんでした。
本来であれば、ここで失礼を承知で、ガムテープを剥がして中身を見せるよう促す事ができれば、
その場で現金が入っている事が発覚した可能性はあります。
しかし個人のプライバシーの問題が関わってくる事、梱包をもう一度やり直しさせる事、
また、お客様が中身まで見せる事は法律で義務づけられていない事など、
法的拘束力がないため、荷物の中までしっかり見せて頂く事はありませんでした。
配達員は、届け先の住所、名前、電話番号が書かれた弊社の伝票の控えを女性にお渡しし、
東京の足立に向けて出発しました。

15時50分頃、女から再びコールセンターに同じ固定電話番号から連絡があり、
「私は外出してしまうが、夫が家にいるので夫に渡していただけますか?」と言われ、
16時10分頃、配達員はアパートの部屋から出てきた30代くらいの男に荷物を渡し、
結果的に偽名であるサインをされる事になりました。
そのまさに20分後、詐欺に気づいた被害者の女性から通報を受けた警察署から弊社に、
「その荷物は詐欺だ」との第一報がありました。

弊社はこれまでも、住所が定かでない駅や路上での受け渡しの依頼は、
原則すべてお断りして詐欺事件を未然に防いできましたが、
今回の犯人グループの男は、足立区の空室だったアパートに不法に侵入し、
被害者の娘の夫を装って、配達員から何食わぬ顔で荷物を受け取り、すぐそのアパートをあとにしたようです。

現在、担当警察署の捜査に全面的に協力しております。
今回の詐欺事件を踏まえ、弊社では今後より一層、荷物の中身の確認や、
お届け先で受け取る方の本人確認を徹底する所存ではございますが、
お客様に於かれましても、現金を送る事は絶対におやめください。「現金をバイク便で送って!」は全て詐欺です。
送られたお客様自身も、郵便法第17条違反となり、
3年以下の懲役又は100万円以下の罰金刑を受ける可能性があります。

弊社といたしましても、二度と詐欺事件に利用されることがないよう、
再発防止策を図り、全従業員が周知、理解し、徹底してまいります。


平成29年10月5日 千葉成田バイク便
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